İade Politikası
7 gün içinde, sebep göstermeden
Dijital ürün sattığımız için yasal cayma hakkı bulunmasa da, satın aldığınız dosyadan memnun kalmazsanız işi sizin için kolaylaştırıyoruz.
Koşullar
- Satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde talep edilmelidir.
- Önce sorununuzu çözmeye çalışırız: dosya açılmıyorsa, formül bozulduysa veya nasıl kullanılacağı anlaşılmadıysa 1 iş günü içinde yardımcı oluruz.
- Çözüm sağlanamazsa ücretin tamamı, ödeme yaptığınız karta Shopier üzerinden iade edilir. İade, bankanıza bağlı olarak 3–10 iş günü içinde hesabınıza yansır.
Nasıl talep edilir?
- Shopier'deki siparişinizden "Satıcıya mesaj gönder" ile ya da [email protected] adresine sipariş numaranızla yazın.
- Kısaca sorunu anlatın (ekran görüntüsü varsa ekleyin).
- En geç 1 iş günü içinde dönüş yapılır.
İade kapsamı dışında
- 7 günden sonra yapılan talepler
- Dosyanın üçüncü kişilerle paylaşıldığının tespit edilmesi
- Paket alımlarında yalnızca bir ürün için kısmi iade (paket bütün olarak iade edilir)